FAQ

APA ITU ENOL SPS

ENOL SPS merupakan inovasi belanja offline dan online yang dikembangkan oleh Muh. Faiz Amiruddin sebagai pemilik jaringan toko sablon yang sudah dipercaya oleh konsumen selama lebih dari 4 tahun. Enol SPS adalah one stop online store yang menyediakan berbagai macam produk sablon dalam satu website.

ENOL SPS adalah usaha produktif yang bergerak dibidang penyedia barang/perlengkapan/peralatan sablon. Kami memproduksi berbagai macam kebutuhan pelaku sablon dan lebih dari 50 macam produk yang sudah kami produksi. Produk yang kami buat selalu dilakukan uji penggunaan atau Quality Control pada setiap barangnya.

Dengan Tagline dari divisi kami:

SUPPORT SABLONERS NUSANTARA

Layanan konsultasi dan pemesanan online juga termasuk salah satu fasilitas yang kami unggulkan guna menunjang permintaan pelaku sablon diseluruh Indonesia. Kami juga bekerjasama dengan berbagai ekspedisi lokal (Travel, Bus, Ojek Online) dan instansi pengiriman resmi (POS,JNE,TIKI,dll) untuk mengirimkan produk kepada anda sampai dengan selamat ke tujuan.

 

 

Apa saja produk yang kami jual?

Kami adalah supplier kebutuhan alat sablon dan bahan sablon manual ( Screen Printing Supplier ) yang menjual segala kebutuhan untuk sablon manual juragan sekalian seperti: 

- Screen Kayu/Alumunium

- Gagang Rakel Kayu/Alumunium

- Karet Rakel

- Meja Sablon

- Frame Presisi

- Papan Kaos Meja/Frame Presisi
- Tinta Sablon Rubber/Plastisol

Dan kebutuhan alat sablon lain-nya.


Apa Keuntungan Saya Berbelanja Di Enol

Enol SPS memiliki berbagai keunggulan diantaranya:

  • One stop shop, memberikan pengalaman berbelanja online layaknya dalam sebuah mall yang menyediakan berbagai macam kebutuhan konsumen.
  • Pembayaran dapat dilakukan via transfer maupun cash.
  • Secure e-Payment, memberikan keamanan atas transaksi online yang anda lakukan.

Apakah data pribadi dan data pembayaran saya aman

Setiap transaksi yang masuk dari customer kami, data customer akan selalu kami pastikan aman.


Bagaimana Cara Berbelanja Di Enol SPS

  • Pertama, kalian bisa melihat produk yang kami jual melalui website ini di bagian Produk, atau kalian dapat melihat juga di Facebook Enol, FansPage Enol SPS, atau melalui Marketplace dengan nama ; 
    Tokopedia : Enol Tees
    Bukalapak : Enol SPS
    Shopee : EnolSPS 
  • Kedua, kalian dapat mengkonfirmasi ketersediaan stock, harga dan status pesanan dengan menghubungi Customer Service Online kami.
  • Ketiga, apabila barang yang kalian cari tersedia, silahkan memberikan rincian barang yang akan di order kepada CSO kami agar kami buatkan Invoice Penawaran, jika setelah Invoice Penawaran yang kami kirimkan sudah di rasa benar, maka silahkan menginformasikan kepada CSO kami untuk alamat pengiriman barang jika barang akan dikirim, CSO kami akan membantu untuk melakukan pengecekan tarif biaya pengiriman untuk pengiriman barang sampai ke alamat kalian. Setelah kalian mendapat rincian order pembelian barang dan tarif pengiriman, maka CSO kami akan membuat total keseluruhan agar kalian bisa langsung melakukan transaksi order. Transaksi order bisa kalian lakukan melalui No. Rekening yang sudah di kirimkan oleh CSO kami atau melalui Marketplace. Untuk DP pembayaran kalian bisa membayarkan DP sebesar 60% daari total keseluruhan, dan untuk pelunasan dapat kalian lakukan saat barang akan dikirim atau setelah CSO kami menginfokan jika barang sudah siap untuk dikirim.
  • Keempat, untuk barang yang sistem PO atau Custom kami akan menginformasikan estimasi pengerjaan produk, dan untuk PO atau Custom customer harus melakukan DP dahulu sebesar 60% dari total keseluruhan agar orderan dapat kami proses.
  • Kelima, untuk kalian yang sudah melakukan transaksi barang akan kami kirimkan minimal H+2 setelah transfer, di karenakan setiap orderan yang masuk kami proses sesuai antrian order. Dan barang akan kami kirimkan sesuai alamat yang sudah kalian kirimkan diawal.

Bagaimana Cara Membayar Transaksi Di Enol SPS

  • Apabila CSO kami sudah memberikan Invoice Penawaran barang, dan kalian sudah mendapatkan jumlah total keseluruhan untuk pembayaran barang dari pesanan, maka kalian bisa langsung membayar transaksi tersebut melalu nomor rekening yang sudah diberikan oleh CSO kami.
  • Jika melakukan transaksi melalui Bukalapak, Tokopedia, atau Shopee , kalian bisa langsung menyelesaikan transaksi dimarketplace tersebut.

Bagaimana Proses Pengiriman dan berapa lama

  • Untuk pembelian produk yang sudah ready akan kami kirimkan H+2 setelah transaksi, dikarenakan pengiriman dan packing barang kami lakukan sesuai antrian order. Apabila ada keterlambatan maka akan kami informasikan terlebih dahulu.
  • Sedangkan untuk pengiriman barang PO atau Custom, kami akan mengkonfirmasi kepada kalian setelah barang sudah jadi dan sudah dipacking. Untuk pembayaran DP sebelum barang dikirim, CSO kami akan mengkonfirmasi kepada customer untuk melunasi pembayaran. Apabila customer sudah melakukan pelunasan maka barang akan segera kami antar ke ekspedisi agar bisa segera di kirim ke alamat customer.
  • Jika barang sudah dikirim, maka untuk resi pengiriman akan kami kirimkan dalam bentuk foto agar memudahkan customer kami dalam melacak barang. Estimasi barang datang akan kami infokan kepada customer sesuai yang sudah diinfokan pihak eksepedisi kepada kami. Apabila ada keterlambatan barang datang melebihi estimasi yang disampaikan/ditetapkan silahkan komplain ke pihak ekspedisi langsung.

Berapakah biaya pengiriman yang harus saya bayar untuk pesanan saya

Biaya pengiriman akan kami hitungkan sesuai dengan berat kiriman, untuk pilihan pengiriman kami memberikan kebebasan kepada customer kami untuk memilih ekspedisi pengiriman yang sesuai dengan keinginan customer kami. Apabila ada kekurangan untuk ongkir maka akan kami konfirmasikan setelah barang dikirim dan customer kami bisa melunasi kekurangan ongkir dengan men-transfer sejumlah kekurangan yang sudah di informasikan oleh CSO kami. Tetapi jika ada kelebihan untuk ongkos kirim, dan customer ingin kelebihan sisa ongkir tersebut dikembalikan maka akan dikenakan biaya administrasi sesuai yang telah kami tetapkan diawal ketika customer akan melakukan transaksi.


Apakah Pengiriman Produk Pesanan Sampai Dengan Kondisi Yang Baik

Enol SPS melakukan dan memastikan pengemasan barang sesuai dengan standar pengiriman barang yang berlaku. Kami menjamin barang yang Anda pesan akan diterima dalam kondisi baik. Kami juga bekerjasama dengan pihak ekspedisi terpercaya yang akan mengantarkan pesanan Anda dengan aman sampai tujuan.


Apakah barang yang saya beli dapat ditukar

  • Untuk setiap pembelian alat-alat sablon di ENOL SPS apabila barang yang dibeli tidak dapat digunakan karena kesalahan dari kami, maka barang tersebut masih bisa ditukar dengan jenis barang yang sama dan dalam keadaan baru. Tetapi jika barang tersebut bermasalah karena pemakaian/perawatan dari Customer maka barang tidak dapat ditukar.
  • Setiap penukaran barang jika dikirimkan ke luar kota maka ongkir ditanggung oleh customer.
  • Syarat dan Ketentuan untuk penukaran barang anda dapat langsung menghubungi customer service kami.

Apakah saya dapat menukarkan barang dengan warna atau barang yang berbeda

  • Apabila customer kami menerima barang yang tidak sesuai dengan barang yang dipesan, maka barang tersebut dapat ditukarkan dan kami akan mengganti barang anda sesuai dengan pesanan sebelumnya sesuai dengan syarat dan ketentuan.
  • Jika customer kami menghendaki menukar barang dengan harga barang yang lebih tinggi dari harga barang sebelumnya maka akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan harga barangnya yang akan ditukar.
  • Namun apabila ingin menukar barang dengan harga yang lebih rendah dari harga barang sebelumnya maka kami akan mengembalikan kelebihan pembayaran jika transaksi tersebut dilakukan dalam waktu 1x24 jam, apabila melebihi waktu tersebut maka kelebihan pembayaran tidak bisa diuangkan dan harus diganti dengan barang sejumlah nominal sisa.

Kemana kah saya harus menukarkan barang

Setiap customer kami apabila tidak menerima barang sesuai dengan pesanan, maka barang dapat ditukarkan dengan mengirim barang tersebut ke alamat workshop kami yaitu ;

ENOL GALLERY//ENOL SPS
(0274) 4293221
Jl. Sidorejo No.300, Sonopakis Lor, Ngestiharjo, Kec. Kasihan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta - 55184

 

WA : CSO 1 : 081238285661

         CSO 2 : 087722472277


Kemana saya harus meminta bantuan

Anda bisa langsung menghubungi kami di nomor (0274) 4293221
Jam Kerja Senin - Sabtu pukul 08.00-20.30 WIB.

Atau anda juga dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau Sms ke nomor:

CSO 1   : 0812-3828-5661

CSO 2   : 0877-2247-2277

(Hari Senin-Sabtu)