FAQ

APA ITU ENOL SPS

ENOL SPS merupakan inovasi belanja online yang dikembangkan oleh Muh. Faiz Amiruddin sebagai pemilik jaringan toko sablon yang sudah dipercaya oleh konsumen selama lebih dari 4 tahun. Enol SPS adalah one stop online store yang menyediakan berbagai macam produk dalam satu website.

ENOL SPS juga merupakan satu dari divisi kami, yang bergerak pada bidang penyediaan barang/perlengkapan/perelatan dan bahan sablon. Kami memproduksi berbagai macam kebutuhan pelaku sablon. Lebih dari 50 jenis produk, sudah kami produksi, dan produk kamilakukan uji penggunaan, atau Quality Control pada setiap barang yang kami produksi.

Dengan Tagline dari divisi kami :

SUPPORT SABLONERS NUSANTARA

Layanan Konsultasi dan pemesanan online, ialah salah satu Fasilitas yang kami unggulkan guna menunjang permintaan pelaku sablon di seluruh Indonesia. Kami juga bekerjasama dengan berbagai ekspedisi lokal(Travel, Bus, gojek) dan instansi pengiriman resmi(POS,JNE,TIKI,dll) untuk mengirimkan produk kami, sehingga sampai dengan selamat ke tujuan.

 

 

Produk Apa Saja Yang Kami Jual

Kami adalah supplier kebutuhan alat sablon manual, atau screen printing supplier yang menjual segala kebutuhan untuk sablon manual agan-agan sekalian seperti, screen, rakel, meja, frame cathok, papan banting dll.


Apa Keuntungan Saya Berbelanja Di Enol

Enol SPS memiliki berbagai keunggulan diantaranya:

  • One stop shop, memberikan pengalaman berbelanja online layaknya dalam sebuah mall yang menyediakan berbagai macam kebutuhan konsumen.
  • Pembayaran dapat dilakukan di seluruh ATM terdekat.
  • Secure e-Payment, memberikan keamanan atas transaksi online yang Anda lakukan.

Apakah data pribadi dan data pembayaran saya aman

Kami menjamin keamanan data pribadi dan data pembayaran Anda akan aman.


Bagaimana Cara Berbelanja Di Enol SPS

  • Pertama, anda bisa langsung melihat produk apa saja yang kita jual melalui web di bagian Produk, atau bisa juga melihat di FB Enol, FansPage Enol SPS, atau bisa juga melalui Tokopedia, Bukalapak, OLX dengan nama Enol CSO.
  • Kedua, anda bisa langsung mengkonfirmasi stock dan pesanan anda dengan menghubungi Customer Service Online kami.
  • Ketiga, apabila barang yang anda kehendaki ada semua, kami akan meminta alamat lengkap anda dan anda akan menerima daftar barang yang anda beli beserta jumlah total yang harus anda bayar kepada kami dengan ongkos kirimnya, dan kami akan memberikan nomor rekening kepada anda untuk pembayaran transaksi anda.
  • Keempat, bila dalam salah satu pembelian anda itu nanti ada barang yang inden biasanya kami akan mengkonfirmasi berapa hari proses pembuatan, dan kami akan memulai transaksi anda apabila anda sudah memberikan DP sebesar 50% dari seluruh jumlahnya.
  • Kelima, bila anda sudah membayar transaksi anda, maka kami akan mengirimkan pesanan anda sesuai dengan data alamat yang anda berikan.

Bagaimana Cara Membayar Transaksi Di Enol SPS

  • Bila anda sudah melakukan transaksi melalui customer service kami, dan sudah mendapatkan totalan dari transaksi anda, maka anda langsung bisa membayar transaksi anda melalu nomor rekening yang akan kami berikan kepada anda.
  • Atau bila anda melakukan transaksi lewat Bukalapak, Tokopedia, Kaskus, anda bisa langsung melakukan transaksi disana.

Bagaimana Proses Pengiriman dan berapa lama

  • Untuk pembelian produk yang sudah ready biasanya akan kami kirimkan H+2 setelah transaksi, dikarenakan proses pemackingan yang dikerjakan bukan di workshop kami, tapi ditempat produksi, jadi baru akan kami proses setelah dua hari transfer ke nomor rekening kami.
  • Sedangkan untuk pengiriman barang yang belum ready, biasanya kami akan mengkonfirmasi setelah barang jadi dan sudah dipacking. Jadi ketika barang sudah siap dikirim kami akan mengkonfirmasi kepada anda untuk melunasi biaya separuh dari DP dan bisa mulai dikirimkan barangnya ke alamat anda.
  • Estimasi pengiriman berapa hari sampai biasanya kami hanya menginfokan saja kepada anda dikarenakan kami hanya menggunakan jasa pengiriman seperti, JNE, J&T, Pos Indonesia, Indah Cargo, Travel dsbnya, jadi dari pihak ekspedisi yang memberikan info Estimasi dan kami sampaikan kepada anda, adapun nanti setelah kami kirim, kami berikan resi dan ada keterlambatan itu bukan menjadi tanggung jawab kami, tapi kami akan berusaha membantu apabila ada keterlambatan dalam pengiriman.

Berapakah biaya pengiriman yang harus saya bayar untuk pesanan saya

Untuk biaya pengiriman biasanya kami berikan sesuai dengan berat kiriman anda, dan biayanya berapa itu tergantung dari ekspedisi yang anda minta, karena kami memberikan kemudahan untuk anda bisa menyesuaikan ekspedisi sesuai dengan kebutuhan anda. Dan, biaya pengiriman ini tidak bisa ditawar karna kami hanya menggunakan jasa pihak ekspedisi bukan kami yang memberikan harga.


Apakah Pengiriman Produk Pesanan Sampai Dengan Kondisi Yang Baik

Enol SPS melakukan pengemasan sesuai dengan standar pengiriman barang yang berlaku. Kami menjamin barang yang Anda pesan akan diterima dalam kondisi baik. Disamping itu, kami juga bekerjasama dengan pihak ekspedisi terpercaya yang akan mengantarkan pesanan Anda dengan aman sampai tujuan.


Apakah barang yang saya beli dapat ditukar

  • Untuk pembelian screen dan barang lainnya bila ada kerusakan sebelum pemakaian barang, biasanya kami memberikan kebijakan anda dapat menukar barang dengan yang baru tanpa dipungut biaya sepeserpun, namun apabila dikirim biaya pengiriman barang semuanya anda yang menanggung.
  • Ketentuan dan syarat saat penukaran barang bisa anda langsung konsultasikan dengan customer service kami.

Apakah saya dapat menukarkan barang dengan warna dan barang yang berbeda

  • Apabila anda mendapatkan barang yang tidak sesuai dengan yang anda pesan, anda berhak menukar barang anda dan kami akan mengganti barang anda sesuai dengan pesanan anda sebelumnya.
  • Bila anda menghendaki menukar barang dengan harga barang yang lebih tinggi dari harga barang anda maka anda harus menambah biaya sesuai dengan harga barangnya yang anda tukar.
  • Namun apabila anda ingin menukar barang anda dengan yang lebih murah maka nanti kami akan memberikan sisa pembayaran anda.

Kemana kah saya harus menukarkan barang

Bagi anda yang apabila tidak menerima barang sesuai dengan pesanan anda, atau ada masalah dipengiriman anda bisa mengirimkan kembali barang anda ke workshop kami di

Enol SPS // Enol Gallery

JL. Sidomukti No 67 Ngasem, Kraton, Yogyakarta

(0274) 2870075


Kemana saya harus meminta bantuan

Anda bisa langsung menghubungi kami di nomor (0274) 2870075 pada jam operasional Senin sd Jumat pukul 08.00-17.00 WIB.  Disamping itu, Anda juga dapat menghubungi kami melalui What's app, Bbm atau pun Sms ke nomor 0812 3828 5661 Senin - Minggu.